แนวทางการแก้ปัญหาทางเทคนิคของ 205tt

ไฟล์ดาวน์โหลดค้างหรือไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดจากหน้าเว็บไซต์ได้

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือมีข้อมูลไฟล์ชั่วคราว (Cache) ในเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป

หากการดาวน์โหลดไฟล์หยุดชะงักหรือไม่สามารถเริ่มกระบวนการได้ ให้ดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้:

• ตรวจสอบความเร็วและเสถียรภาพของสัญญาณ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือที่กำลังเชื่อมต่อ
• ล้างแคชและประวัติการท่องเว็บของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แล้วลองเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง
• สลับไปยังหน้าดาวน์โหลดหลักเพื่อขอรับลิงก์ไฟล์เวอร์ชันล่าสุด

อ่านขั้นตอนการตรวจสอบไฟล์อย่างละเอียดได้ที่หน้าดาวน์โหลด

ระบบแสดงข้อความเตือนความปลอดภัยหรือปฏิเสธการแยกวิเคราะห์แพ็กเกจขณะติดตั้ง

อุปกรณ์ Android ยังไม่ได้เปิดสิทธิ์ 'ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก' หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ

เมื่อระบบแสดงข้อความเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือปฏิเสธการติดตั้ง ให้ปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้:

• เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ และอนุญาตการติดตั้งจากแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลด
• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลคงเหลือภายในตัวเครื่อง และลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกอย่างน้อย 500 MB
• หากไฟล์แพ็กเกจเดิมชำรุด ให้ลบไฟล์เก่าทิ้งแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

ดูรายละเอียดขั้นตอนการอนุญาตสิทธิ์ได้ที่คำแนะนำการติดตั้ง

ระบบแจ้งเตือนว่าชื่อผู้ใช้งานหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือหน้าจอค้างที่หน้าต่างยืนยันตัวตน

การกรอกข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง หรือมีปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเกมต่างๆ ได้ ให้ดำเนินการตรวจสอบตามหัวข้อดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการสะกดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงการเปิด-ปิดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
• ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่นได้ตามปกติหรือไม่
• หากลืมรหัสผ่าน ให้เข้าสู่ขั้นตอนการกู้คืนบัญชีเพื่อตั้งค่าความปลอดภัยใหม่

ศึกษาแนวทางการกู้คืนและตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ